Droit de rétractation
Informations à destination des consommateurs pour les achats à distance éligibles.
Un délai légal de 14 jours
Le consommateur dispose, sauf exceptions prévues par la loi, de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter sans avoir à justifier de motif.
Notifier votre décision
Adressez une déclaration non équivoque, par exemple un courriel à contact@boulmas.com, avec votre numéro de commande et les produits concernés. La notification envoyée avant l’expiration du délai suffit à respecter ce délai.
Modèle de message de rétractation
À l’attention de BOULMAS, 70 impasse Orée du Bois, 26260 Arthémonay, France — contact@boulmas.com
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) : [description]. Commande du [date], reçu(e) le [date]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. »
Envoyer une notification par e-mailRetour des biens
Les frais de retour sont pris en charge par BOULMAS. Contactez le service client pour organiser ce retour. Sauf reprise organisée, les biens doivent être renvoyés dans le délai légal de 14 jours suivant la notification.
Remboursement
Les sommes dues sont remboursées selon les modalités et délais prévus par le Code de la consommation. Pour les biens, le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à leur réception ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.
Consultez notre politique de livraison et de retours.
Notifier votre rétractation en ligne
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